مدیر نظارت و اعتبار بخشی دانشگاه علوم پزشکی گیلان اظهار داشت: در شش ماهه اول سالجاری علاوه بر ثبت شکایت در سامانه ۱۹۰ ، بیش از ۳۰ مورد شکایت با مراجعه حضوری شهروندان به دفتر نظارت بر درمان دانشگاه ثبت شده و در حال بررسی است .

به گزارش خزرنگار ؛ دکتر زهره تیموری در تشریح این خبر اظهار کرد: سامانه ملی پاسخگویی و رسیدگی به شکایات وزارت بهداشت ( ۱۹۰ ) دارای ۹ خط می باشد و بعد از تماس با شماره ۱۹۰ پیامی برای راهنمایی فرد تماس گیرنده اعلام می‌شود که شماره‌های داخلی را معرفی می‌کند.

وی با بیان اینکه در صورت بروز خطاهای پزشکی یا مشکلات بیماران در بیمارستانها و مراکز درمانی دولتی و غیر دولتی بعد از تماس با سامانه ۱۹۰ باید داخلی ۴ شماره گیری شود ، افزود: این سامانه، مسئول پاسخگویی به مسائل درمانی می باشد و در صورتی که شهروندان درباره هزینه‌های درمانی از جمله دریافت‌های غیر متعارف پزشکان و کادر درمان یا همان زیرمیزی درخواست یا پرسشی داشته باشند می‌توانند با داخلی شماره ۵ سامانه ۱۹۰ وزارت بهداشت تماس بگیرند.

تیموری تصریح کرد: این سامانه توسط اداره بازرسی و پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت و اداره نظارت بر درمان معاونت درمان، رصد می شود، لذا شهروندان گیلانی می توانند هرگونه اضافه پرداختی و یا درخواست برای مبلغ اضافی را به این سامانه اطلاع دهند تا پیگیری های لازم صورت گرفته و در صورت وجود مدارک و مستندات ضمن عودت وجه اضافی‌ به بیمار ، و در صورت تکرار پرونده از طریق کمیسیون ماده یازده دانشگاه به تعزیرات حکومتی ارجاع و طبق قانون برخورد خواهد شد.

دکتر تیموری با اشاره به اینکه از ابتدای سالجاری تاکنون ۵۱۰ شکایت نظارتی از نحوه ارائه خدمات درمانی ،فعالیت مراکز توسط افراد فاقد صلاحیت در حیطه درمان ثبت گردیده ،گفت: پیرو پیگیری های بعمل آمده توسط تیم نظارت بر درمان دانشگاه جهت بررسی میدانی شکایات مذکور و مکاتبه با شبکه های بهداشت و درمان شهرستان تابعه از این تعداد شکایات تا پایان آبان ماه سال جاری ۴۸۵مورد بررسی و نتیجه در سامانه ۱۹۰ وزارت بهداشت درمان آموزش پزشکی ارسال شده و در بعضی موارد که نیازمند پلمب یا تعطیلی مرکز بود اقدام قانونی لازم صورت گرفته و پرونده ها به مراجع قضایی ارجاع گردیدند.

در شش ماهه اول سال۱۴۰۳ علاوه بر ثبت شکایت در سامانه ۱۹۰ بیش از ۳۰ مورد شکایت با مراجعه حضوری شهروندان به دفتر نظارت بر درمان دانشگاه ثبت شده و در حال حاضر تعداد ۲۶ پرونده نیز در حال بررسی است .