متقاضیانی که در اولین حراج سکه شرکت کردند نتوانستند برنده شوند، نه‌تنها موفق به دریافت سکه نشدند، بلکه در آستانه حراج سوم سکه هنوز پولشان هم به آن‌ها بازنگشته است.

به گزارش خزرنگار و به نقل از ایسنا، با گذشت نزدیک‌به یک هفته از زمان برگزاری اولین حراج سکه در مرکز مبادله ارز و طلا، هنوز هم بسیاری از متقاضیان که در این حراج شرکت کرده اما برنده نشدند، نتوانستند پول خود را دریافت کنند. بدین‌صورت که پولشان در کیف پول بلوکه شده و نه امکان شرکت در حراجی‌های دیگر را داشتند و نه امکان برگشت پولشان به حساب بانکی‌شان وجود داشته است.

سازکار حراجی به این صورت بود افراد متقاضی، هزینه مورد نظر خود را برای شرکت در حراجی اعلام کرده و به اندازه آن، کیف پول خود را شارژ می‌کردند؛ پس از برگزاری حراج و اعلام برندگان، مقرر بود پول کسانی که برنده نشدند، به کیف پول آنان عودت داده شده و متقاضی در هر زمان بتواند موجودی کیف پول را برداشت کند.

به نظر می‌رسد این مشکل مربوط به اولین حراج باشد؛ زیرا در حالی که حراج دوم هم چهارشنبه ۱۶ اسفند برگزار شد؛ اما بسیاری از متقاضیان که در حراج اول شرکت کردند، مدعی هستند که پولشان برنگشته است. در عین حال که زمان برگزاری اولین حراج هم سایت مرکز مبادله با اختلال مواجه شده بود و بسیاری از کسانی که پول خود را واریز کرده بودند، حتی نتوانستند در حراج شرکت کنند.

پس از تماس‌های مکرر با مرکز مبادله، پاسخی از سوی این مرکز دریافت نشد. پیش از این سخنگوی مرکز مبادله در پاسخ به ایسنا گفته بود که مردم نگرانی از بابت پول‌هایشان نداشته باشند و پولشان برمی‌گردد. این در شرایطی است که در روزهای پایانی سال، هر فردی برای سرمایه خود برنامه‌ای داشته و اکنون به نظر می‌رسد متقاضی شرکت در حراج، نه‌تنها موفق به دریافت سکه نشدند، بلکه متضرر هم شدند.

یکی از متقاضیان خرید، با اعتراض نسبت به روند برگزاری حراج و پولی در کیف پول بلوکه شده، عنوان کردند که حتی در تماس با مرکز مبادله و اعلام شماره ملی خود هم موفق به دریافت پول نشده‌است.

از سوی دیگر عده‌ای دیگر از این جامعه هدف در نظراتشان اینطور اعلام کردند که با گذشت چند روز از زمان برگزاری حراج، در حالی پولشان به حساب برگشته که کارمزد بانکی هم از آنها گرفته شده است. این در شرایطی است که قیمت سکه در روزهای گذشته با افزایش هم مواجه بوده و باید دید آیا مرکز مبادله، سازکاری برای جبران خسارت کسانی که پولشان در هفته گذشته در این مرکز بلوکه شده، در نظر گرفته است یا خیر.

اصغر بالسینی سخنگوی مرکز مبادله ارز و طلا با بیان اینکه مشکل استرداد وجه متقاضیانی که در حراج سکه برنده نشدند، به سامانه مرکز مبادله ارتباطی ندارد و به شبکه پرداخت مربوط است، گفت که این مرکز متعهد به حل مشکل مردم است و هیچ نگرانی از بابت استرداد وجه مردم وجود ندارد. همچنین بیش از ۹۵ درصد کسانی که مشکل استرداد وجه داشتند، مشکلشان برطرف شده است.